良くあるご質問
サービス内容に関する質問
どのような種類の貨物を運んでいますか？
一般貨物、自動車部品、食品、建材、精密機器など、幅広い種類の貨物を取り扱っています。特殊な貨物については事前にご相談ください。
1t車から20tトレーラー、平ボディー車、ユニック車の手配が可能です。
JRコンテナ、船舶輸送等の手配も可能です。
小口配送は対応していますか？
はい、対応しております。小口の荷物も効率よく混載便で配送可能です。
混載便とチャーター便の違いは何ですか？
混載便は複数のお客様の荷物をまとめて運ぶ方法でコストを抑えられます。チャーター便はお客様専用のトラックで、スケジュールやルートが柔軟に設定可能です。
緊急配送は可能ですか？
はい、可能な限り対応いたします。お急ぎのご依頼はお電話にてご相談ください。
料金に関する質問
配送料はどのように計算されますか？
荷物のサイズ・重量・配送距離・積載の種類（混載またはチャーター）などによって料金が決まります。
見積もりは無料ですか？
はい、無料でお見積もりいたします。お気軽にお問い合わせください。
重量やサイズによる料金の違いはありますか？
はい、荷物の大きさや重量によって料金が変わります。特殊な荷物は別途お見積もりとなる場合がございます。
キャンセル料はかかりますか？
ご依頼のキャンセルは、前々日であれば基本的に無料ですが、直前のキャンセルは費用が発生する場合があります。事前にご確認ください。
配送エリア・日程に関する質問
どのエリアまで配送可能ですか？
全国対応しております。地域によっては提携業者と連携して配送いたします。
最短でどのくらいで配送できますか？
配送距離や交通状況によりますが、近隣であれば当日配送も可能です。
日時指定は可能ですか？
はい、可能です。ご希望の日時をお知らせください。
土日や祝日も配送は対応していますか？
はい、事前にご予約いただければ土日・祝日も対応可能です。
荷物の取り扱いに関する質問
大型・重量物の配送は可能ですか？
はい、可能です。特殊な機材が必要な場合もご相談ください。
精密機器や壊れやすい荷物の取り扱いはありますか？
はい、丁寧に取り扱い、必要に応じて専用の梱包もご提案いたします。
安全性・保険に関する質問
配送中の荷物が破損した場合はどうなりますか？
万が一の破損に備えて、保険に加入しています。詳細は契約時にご案内いたします。
保険には加入していますか？
はい、貨物保険に加入しておりますので安心してご依頼ください。
トラブル時の対応はどうなりますか？
速やかに状況を確認し、お客様と協議の上で適切に対応いたします。
追跡・連絡に関する質問
荷物の追跡は可能ですか？
はい、対応しています。ご希望により追跡情報をご提供いたします。
配送状況はどのように確認できますか？
電話またはメールでお問い合わせいただければ、すぐに状況をご案内いたします。
ドライバーと直接連絡は取れますか？
必要に応じて、ドライバーの連絡先をご案内いたします。
その他のサービスに関する質問
定期便の依頼は可能ですか？
はい、定期的な配送にも対応しております。スケジュールに合わせた最適なプランをご提案します。
倉庫保管サービスはありますか？
はい、提携倉庫にて一時的な保管サービスも提供しています。
荷物の積み下ろし作業もお願いできますか？
はい、必要に応じて積み下ろし作業も対応可能です。
